Rujukan Laman

Cara lol4d Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di lol4d, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data Anda DilindungiHak Akses TerjaminPenyimpanan SelamatPenghapusan Atas Permintaan

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

lol4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran hanya apabila anda secara sukarela memberikannya — contohnya semasa pendaftaran akaun atau semasa melengkapkan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses

1
transaksi kewangan, dan memberikan sokongan pelanggan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Semua data kewangan yang melalui saluran pembayaran tempatan kami
2
dienkripsi semasa penghantaran dan penyimpanan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin mengemukakan permintaan penghapusan data, pasukan…

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan dan Menjaga Data Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki teknikal dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong, manakala data peribadi lain dihapuskan mengikut permintaan anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk melengkapkan transaksi anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain.

Hak Pembetulan Data

Anda berhak memohon pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam rekod kami. Hantarkan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan privasi kami, dan kami akan memproses pembetulan dalam masa lima hari bekerja di Malaysia.

Pemberitahuan Perubahan Dasar

Sebarang perubahan material kepada dasar privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini dasar ini pada halaman ini pada bila-bila masa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan pengendalian data peribadi anda di lol4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui mana-mana saluran yang tertera dalam bahagian sokongan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi. Maklumat teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut direkodkan secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Butiran penuh kad bank tidak disimpan oleh kami. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan sepenuhnya oleh pemproses pembayaran berlesen tersebut, dan kami hanya menerima pengesahan transaksi tanpa menyimpan nombor akaun penuh anda.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui borang permintaan dalam tetapan akaun. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod kewangan mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum penghapusan sepenuhnya dapat dilakukan.

Kami tidak menggunakan kuki penjejakan rentas laman web untuk memantau aktiviti anda di luar domain lol4d.asia. Kuki yang kami gunakan terhad kepada fungsi sesi, keselamatan akaun dan analitik dalaman bagi meningkatkan pengalaman di laman kami sahaja.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dihapuskan secara selamat kecuali anda mengemukakan permintaan penyimpanan yang lebih lama atas sebab peribadi.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera dan kami akan membekukan akaun anda buat sementara waktu sambil menyiasat. Tukar kata laluan anda dan aktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan keselamatan akaun untuk perlindungan tambahan.

Cara lol4d Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Bagaimana Kami Menguruskan dan Menjaga Data Anda

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Hak Pembetulan Data

Pemberitahuan Perubahan Dasar

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data

01 Apakah maklumat peribadi yang lol4d kumpulkan daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah maklumat kad bank atau e-dompet saya disimpan oleh lol4d?

04 Bolehkah saya memohon supaya akaun dan semua data saya dihapuskan?

05 Adakah lol4d menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti saya di luar laman web ini?

06 Berapa lamakah lol4d menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki maklumat akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan