Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang lol4d untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, polisi privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna lol4d di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
lol4d Polisi Undang-Undang lol4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data, atau ingin membuat aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel khusus…
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan umum terma akaun.
Telegram Rasmi Saluran Telegram lol4d menyediakan notis terkini tentang perubahan polisi dan terma perkhidmatan.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan dalam operasi lol4d. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi setiap transaksi dan maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman layaran yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan. Kami menghantar notis e-mel setiap kali log masuk baru dikesan dari peranti yang tidak dikenali untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel pasukan undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi sokongan langsung atau e-mel pasukan kami. Proses penutupan akan diselesaikan setelah semua baki wang dalam akaun telah diselesaikan sepenuhnya mengikut polisi pengeluaran semasa.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun mereka di lol4d dalam wilayah yang disokong.

lol4d beroperasi di wilayah yang disokong mengikut bidang kuasa yang berkaitan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab untuk memastikan akses mereka mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman mereka.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel pasukan undang-undang kami di lol4d.asia dan laporan lengkap akan disediakan dalam masa tujuh hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan pembayaran dan penyimpanan rekod kewangan. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh pematuhan undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta butiran spesifik tempoh penyimpanan melalui e-mel sokongan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami di lol4d.asia atau melalui sembang langsung. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam masa dua hingga lima hari bekerja oleh agen yang berkelayakan.

Setiap perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda juga boleh mengikuti saluran Telegram rasmi lol4d untuk kemas kini polisi terkini.

Halaman Berkaitan

Penemuan Gerbang Olympus Soalan Lazim Daftar